Intégrez la téléphonie

Ajoutez les appels entrants et sortants à votre CRM ou à votre application métier. Connectez votre opérateur VoIP, IPBX et passerelle, gardez vos numéros et pilotez votre téléphonie avec l’API Snap.tel.

Démarrer Découvrir l’API

Présentation de Snap.telSNAP.TEL

+BYOC01+SIP02+WEBRTC03+API04+WEBHOOKS05+S306

01 / La plateforme

Tout pour intégrer la téléphonie à votre produit.

Connectez votre infrastructure, configurez vos appels et pilotez-les depuis votre application.

Trunk SIP natif

Connectez vos IPBX et passerelles : Asterisk, Grandstream, Yeastar, etc.

Webphone WebRTC

Un webphone prêt à l’emploi, intégrable à votre application en quelques lignes de code.

API REST & Webhooks

Pilotez vos appels et recevez leurs événements pour une intégration complète à votre CRM.

Enregistrement des appels

Conservez vos enregistrements dans votre propre stockage S3 : AWS, Scaleway, Cloudflare R2 ou Wasabi.

Supervision & contrôle

Écoute, transfert, conférence et click-to-call : gardez la main sur vos communications.

Connectivité IASoon

Branchez vos propres agents vocaux et vos outils de transcription à votre téléphonie.

Hébergement européen

Les données de la plateforme sont hébergées en Europe.

Règles & horaires

Configurez vos règles entrantes et sortantes, les destinations par numéro et vos plages horaires.

02 / BYOC

BYOC : Bring Your Own Carrier

Votre opérateur. Vos numéros. Vos coûts.

Snap.tel ne vend pas de minutes. Nous ne prenons aucune commission sur vos communications. Vous connectez l’opérateur VoIP de votre choix, vous négociez vos tarifs, vous gardez le contrôle.

Un trunk SIP natif pour vos IPBX et passerelles

Contrairement aux solutions qui se limitent à un simple click-to-call sortant, Snap.tel fournit un trunk SIP natif que vous pouvez paramétrer directement dans votre IPBX (Asterisk, Grandstream, Yeastar, etc.) ou votre passerelle. Vos appels entrants et sortants passent par votre téléphonie locale et remontent en temps réel dans votre CRM via notre API.

Intégrez une téléphonie complète dans votre CRM, partout dans le monde, y compris là où les trunks SIP cloud ne sont pas disponibles.

Parcours d’un appelExemple

Votre opérateur

Numéros et communications

Snap.tel

Règles, API et événements

Votre application

Appels et expérience utilisateur

call.ended→ webhook

SIP / WEBRTC / RESTSNAP.TEL → YOUR APP

03 / Comment ça marche

Votre téléphonie dans votre CRM, en trois étapes.

Connectez votre infrastructure à Snap.tel, intégrez les appels avec notre API et pilotez-les depuis vos outils.

01
Branchez
Connectez votre opérateur VoIP à Snap.tel ou configurez notre trunk SIP dans votre IPBX ou votre passerelle. Vous conservez vos numéros et vos tarifs de communication.
02
Intégrez
Intégrez les appels à votre CRM via notre API. Ajoutez notre softphone WebRTC à votre interface pour passer et recevoir des appels, et utilisez les webhooks pour recevoir les événements d’appel en temps réel.
03
Contrôlez
Pilotez les appels depuis votre propre interface via l’API Snap.tel. Vos utilisateurs passent et reçoivent leurs appels dans votre CRM, avec les événements et l’historique intégrés à leur parcours.

04 / Pour qui

Vous développez le produit. Nous fournissons la téléphonie.

CRM interne, infrastructure téléphonique ou logiciel métier : intégrez les appels à vos outils, avec l’opérateur de votre choix.

Entreprises avec un CRM développé en interne

Vous maîtrisez votre produit, vos données et l’expérience de vos équipes. Ajoutez les appels à votre CRM via notre API et notre softphone, sans développer une infrastructure téléphonique. Vous choisissez votre opérateur et gardez la maîtrise de vos coûts de communication.

Développeurs et intégrateurs téléphonie

Vous connaissez Asterisk et les infrastructures SIP. Connectez votre IPBX ou votre passerelle à Snap.tel et utilisez notre softphone WebRTC, le routage, l’enregistrement vers S3 et les webhooks. Intégrez ces fonctions à vos applications sans les reconstruire.

Éditeurs de CRM et de logiciels métier

Vos clients veulent appeler directement depuis votre logiciel. Intégrez la téléphonie via notre API et notre softphone, sous votre marque et dans votre interface. Vous conservez la relation client et définissez votre propre offre commerciale.

05 / Fonctionnalités techniques

Toutes les fonctionnalités, en détail.

De la connexion SIP à l’intégration dans votre CRM, retrouvez les fonctions disponibles et celles à venir.

Trunk SIP & connectivité

Authentification: Par adresse IP ou par identifiant et mot de passe.
Codecs supportés: G.729, G.711a et G.711u.
En-têtes SIP personnalisés: Ajoutez des paires clé/valeur pour intégrer vos systèmes.
Règles de numérotation: Adaptez automatiquement les formats de numéros.
Compatibilité IPBX: 3CX, Asterisk, Wazo, FreeSWITCH et Kamailio.

Interface de gestion

Postes & extensions: Créez et gérez vos postes et extensions.
Routes entrantes & sortantes: Associez vos numéros SDA aux postes et aux files d’attente. Configurez la présentation du numéro appelant (CLI).
Messages & musiques d’attente: Personnalisez les fichiers audio d’accueil, de pré-décroché et de mise en attente.
Messagerie vocale & répondeur: Configurez les boîtes vocales par poste ou par service.
Horaires d’ouverture & fermeture: Définissez vos plages d’activité et le routage des appels en dehors des heures d’ouverture.
Statistiques & reporting: Suivez les volumes d’appels entrants et sortants, la durée moyenne, le taux de décroché et le temps d’attente.

Fonctionnalités télécom

Supervision & écoute: Écoute discrète pour le coaching, transfert aveugle ou accompagné et conférence téléphonique.
Click-to-call: Déclenchez les appels directement depuis votre CRM.
Statut des appels: Recevez l’état de chaque appel en temps réel.

Intégration & API

API REST: Pilotez votre téléphonie depuis votre application via l’API Snap.tel.
Webhooks: Recevez les événements d’appel et déclenchez des actions dans votre CRM.
Softphone WebRTC: Intégrez notre softphone à votre interface pour passer et recevoir des appels dans le navigateur.

Stockage & IA

BYOS · Bring Your Own Storage: Envoyez automatiquement les enregistrements audio vers votre bucket compatible S3 : AWS S3, Scaleway, Cloudflare R2 ou Wasabi.
BYOK · Bring Your Own KeySoon: Connectez vos propres clés API pour la transcription et les agents IA vocaux.
Pack transcription optionnelSoon: 20 € / mois pour 10 heures de transcription, avec résumé et analyse de sentiments.

06 / Tarifs

Calculez votre abonnement.

Choisissez votre capacité d’appels simultanés. Votre opérateur continue de facturer vos communications.

Une offre complète

20 postes inclus
5 canaux simultanés inclus
API REST, webhooks et softphone WebRTC
Export des enregistrements vers votre stockage S3
Connectivité agents IA Soon

Plus de 20 postes ? Offre sur mesure

Total mensuel

49 €/ mois

Nombre de canaux

5100+

Un canal = un appel simultané. Au-delà de 5 : +7 € / mois par canal. Saisissez directement les capacités supérieures à 100.

Demander une démo

Hors communications facturées par votre opérateur et options.

Options & extensions

Intégration accompagnée · 199 €: Votre intégration réalisée par nos équipes. Frais uniques.
Pack transcription · 20 € / mois Soon: 10 heures avec résumé et analyse de sentiments. Ou utilisez vos propres clés API.

07 / FAQ

Avant d’intégrer votre téléphonie.

Qu’est-ce que le BYOC ?+

Bring Your Own Carrier signifie que vous utilisez votre propre opérateur SIP. Snap.tel ajoute la configuration et le pilotage de la téléphonie pour votre application.

Puis-je garder mes numéros ?+

Oui, vous utilisez les numéros de votre opérateur SIP. La compatibilité de votre connexion sera vérifiée avec notre équipe.

Les communications sont-elles incluses ?+

Non. Votre opérateur continue de facturer vos communications. L’abonnement Snap.tel couvre la plateforme ; les options sont distinctes.

Qu’est-ce qu’un canal ?+

Un canal correspond à un appel simultané. L’abonnement de base inclut 5 canaux pour 49 € par mois. Chaque canal supplémentaire coûte 7 € par mois.

Puis-je utiliser mon application ou mon IPBX ?+

Vous pouvez intégrer les appels dans votre application avec WebRTC et l’API, ou connecter un IPBX. Nous étudierons votre configuration lors de la démo.

Où sont stockés les enregistrements ?+

La console permet de configurer des destinations S3 pour les enregistrements. L’enregistrement et le stockage se règlent selon votre configuration.

Comment choisir plus de 100 canaux ?+

Le curseur va jusqu’à 100. Le champ numérique permet de saisir une capacité supérieure et de calculer immédiatement l’abonnement.

BUILD WITH SNAP.TEL

Ajoutez la téléphonie à votre application.

Présentez-nous votre produit et votre opérateur. Voyons ensemble comment y intégrer les appels avec Snap.tel.

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